Preguntas Frecuentes

R: Para un trabajo correcto es necesario:
1. Cargar totalmente la batería.
2. Volver a conectar la batería, pulsar y mantener el botón “+” del volumen y conectar el cable USB. Si el teléfono no se conecta, revisar la carga de la batería y en el caso si está totalmente cargada, conectar (soldar) una puente según la imagen “Mostrar testpoint”.
3. Pulsar el botón “Liberar”.
R: Después de la liberación el teléfono GT500/GT505 tiene que ser flasheado con cualquiera flash de la zona del soporte y entonces el teléfono se encenderá y será desbloqueado.

R: Octopus Box es una herramienta profesional para el servicio de los teléfonos celulares LG. Puede liberar, flashear y reparar teléfonos LG, resolver el problema de bloqueo durante el trabajo, restablecer IMEI, NVM, cámara y red.

R: La garantía para Octopus es: 6 meses. Este plazo comienza cuando la caja se actualiza por la primera vez. Fíjese por favor, que los cables son accesorios y no están abarcados con garantía.
R: Usted puede recibir el soporte técnico enviando un e-mail a support@octopusbox.com o al Foro GSM. La información sobre Octopus está disponible en la página web oficial.
R: Los drivers necesarios pueden ser descargados de la página web oficial
R: El Software de Octopus Box usa sus propios archivos especiales (.oct). Usted puede descargar los archivos de firmware en Boot-Loader V2.0o convertir los archivos flash originales de LG en el tipo “.oct” usando el convertidor incorporado.
R: Use la función reparación del teléfono después del cambio de firmware en Octopus Software.
R: Para liberar un LG U300/U310/U450/U830/U880/U890/U900 Usted tiene que descargar y escribir la firmware necesaria de la carpeta «Firmware for unlock» en la zona oficial de soporte, pulsar el botón «Unlock» y seguir las instrucciones del programa.

R: Cargue la batería a más de un 50 %, pulse simultáneamente los botones «2»+«5»+«Encender», el teléfono se cargará en el modo de emergencia y podrá ser reflasheado.
Para liberar un LG L704i, L705i, L705iX, L706ie, L852i, L01A, L03A es necesario realizar los siguientes pasos:
  1. Encender el teléfono y desconectarlo del cable USB
  2. Marcar del teclado el código #17320508*# (para el teléfono L03A el código 3845#*03#)li>
  3. Pasar a «Port Setting» y seleccionar «QCT mode»
  4. Pasar a «Port Setting», seleccionar «Diag Setting» y elegir «USB Set for Diag»
  5. Conecte el cable al teléfono, instale los drivers necesarios y pulse «Unlock»
R: Para quitar el código de usuario hay que marcar en el teclado del teléfono el código #17320508*# para entrar en el menú de servicio, luego elegir «Factory reset».

R: Desarrollador presta el soporte únicamente a los modelos relacionados en la lista de modelos soportados. No todas las operaciones de servicio pueden ser realizadas en distintas modificaciones de modelos soportados a razón de diferencia en versiones de hardware / software.
R: Para empezar usted debe adquirir los créditos del servidor Octopus. Después de realizar la compra a su correo electrónico será enviada la información sobre su nueva cuenta personal, incluyendo el nombre de usuario y contraseña.
R: Usted debe solicitar la cantidad de créditos necesaria. Al realizar el pedido es necesario indicar en el campo correspondiente todos los detalles de su cuenta personal, a la que usted desea agregar los créditos. De lo contrario los créditos adquiridos serán agregados a una cuenta nueva.
R: Usted debe comunicarse con el servicio de soporte técnico a través del chat en vivo o enviar una carta al correo electrónico techsupport@gsmserver.com y presentar todos los datos de ambas cuentas personales, explicando detalladamente los razones de su unión.
R: Por favor, asegúrese de haber adquirido los créditos del servidor Octopus antes. Si usted no lo había hecho antes, entonces tiene que comprarlos y recibirá todos los datos necesarios, incluyendo el nombre de usuario y contraseña. En el caso de haber olvidado o extraviado la contraseña es necesario comunicarse con el servicio de soporte técnico a través del chat en vivo o enviar una carta al correo electrónico techsupport@gsmserver.com. Para poder restablecer o cambiar su contraseña en su solicitud usted debe indicar el número de su pedido de créditos del servidor Octopus.
R: Nombre de usuario y contraseña de otros servicios/páginas (boot-loader.com, etc.) no sirven para ingresar a la cuenta personal de créditos del servidor Octopus. Son unos servicios distintos, no relacionados entre sí.
R: En el caso de operación fallida realice siguientes pasos: envíe
  • Número de identificación de su solicitud
  • ІМЕІ de teléfono
  • Modelo de teléfono
  • Nombre del operador que bloqueó el teléfono
al correo electrónico techsupport@gsmserver.com Después de esto es necesario grabar un video en la calidad HD que corrobore la operación fallida. En el video debe aparecer bien legible el número IMEI, modelo de teléfono, forma de bloqueo y procedimiento de liberación, durante el cual se puede claramente ver el proceso de introducción del código de liberación obtenido. Cargue el video al servidor YouTube.com y envíe el enlace en la carta dirigida al servicio de soporte técnico. Después de que su video será analizado por el equipo de desarrolladores, será tomada una resolución: se le devolverán los créditos utilizados o se le prestará una consulta sobre errores cometidos durante el procedimiento y cómo corregirlos.
R: Lamentablemente en este caso los créditos gastados no pueden ser devueltos: el servidor remoto ya procesó su solicitud y se espera finalización del procedimiento de liberación de teléfono. Para próxima, por favor, al enviar su solicitud ingrese los datos de teléfono correctos.
R: Teléfonos con tal aplicación instalada por los operadores indicados no pueden ser liberados por este medio. Si usted haya enviado una solicitud de liberación sin haber realizado la consulta, los créditos gastados no podrán ser devueltos a su cuenta.
R: ¡Aviso importante! Favor tener en cuenta que los teléfonos bloqueados por los operadores Sprint o Verizon, cuyo número IMEI que empieza por 99XXXX, no pueden ser liberados por este medio. Si usted haya enviado una solicitud de liberación sin haber realizado la consulta, los créditos gastados no podrán ser devueltos a su cuenta.
R: Este aviso significa que el servidor remoto en este momento está ocupado o se encuentra en mantenimiento. Favor repita su solicitud dentro de unas horas.
R: Este aviso significa que usted varias veces seguidas había ingresado los datos incorrectos de su cuenta personal de créditos del servidor Octopus. Por razones de seguridad el servidor bloquea su dirección IP por un período de 30 minutos aproximadamente. Por favor, verifique exactitud de datos que usted está ingresando.
R: Este aviso significa que en este momento el servicio de desbloqueo de FRP es inaccesible. Recomendamos verificar el estado de funcionamiento del servidor aquí. ¡Aviso importante! Siempre consulte el estado del servidor antes de enviar la solicitud. En el caso de haber enviado la solicitud de desbloqueo de FRP en el momento en que el servidor se encuentra inaccesible, los créditos gastados no podrán ser devueltos a su cuenta.