Perguntas Frequentes

R: Para um trabalho correto é necessário:
1. Carregar totalmente a bateria.
2. Conectar novamente a bateria, pressionar e manter pressionado o botão “+” do volume e conectar o cabo USB. Se o telefone não se conectar, revisar a carga da bateria e no caso se ela estar totalmente carregada, conectar (soldar) uma ponte conforme à imagem “Mostrar testpoint”.
3. Pressionar o botão “Liberar”.
R: Depois do desbloqueio o telefone GT500/GT505 tem que ser flasheado com qual queira flash da zona do suporte y então o telefone se ligará e ficará liberado.

R: Octopus Box é uma ferramenta profissional para o serviço dos telefones celulares LG. Pode desbloquear, flashear e reparar telefones LG, resolver a problema de bloqueio durante o trabalho, restabelecer IMEI, NVM, câmera e rede.

R: A garantia para Octopus é: 6 meses. Este prazo começa quando a box se atualiza pela primeira vez. Favor de ter em conta, que os cabos são acessórios e não têm garantia.
R: Você pode receber suporte técnico enviando um e-mail a support@octopusbox.com ou ao GSM Forum. A informação sobre Octopus está disponível na página web oficial.
R: Os drivers necessários podem ser descarregados da página web oficial
R: O Software de Octopus Box usa os seus próprios arquivos especiais (.oct). você pode descarregar os arquivos de firmware em Boot-Loader V2.0 ou converter os arquivos flash originais de LG no tipo “.oct” usando o convertidor incorporado.
R: Use a função reparação do telefone depois do câmbio de firmware em Octopus Software.
R: Para desbloquear um LG U300/U310/U450/U830/U880/U890/U900 você tem que descarregar e escrever a firmware necessária da pasta «Firmware for unlock» na zona oficial de suporte, pulsar o botão «Unlock» e seguir as instruções do programa.

R: Carregue a bateria a mais de 50 %, pulse simultaneamente os botões «2»+«5»+«Ligar», o telefone se carregará no modo de emergência e poderá ser reflasheado.
R: Para desbloquear um LG L704i, L705i, L705iX, L706ie, L852i, L01A, L03A é necessário realizar os seguintes passos:
  1. Ligar o telefone e desconecta-lo do cabo USB
  2. Marcar no teclado o código #17320508*# (para o telefone L03A o código 3845#*03#)
  3. Passar a «Port Setting» e selecionar «QCT mode»
  4. Passar a «Port Setting», selecionar «Diag Setting» e escolher «USB Set for Diag»
  5. Conecte o cabo ao telefone, instale os drivers necessários e pulse «Unlock»
R: Para tirar o código de usuário tem que marcar no teclado do telefone o código #17320508*# para entrar no menu de serviço, logo escolher «Factory reset».

R: O desarrolhador da suporte apenas para os modelos indicados na lista dos equipamentos suportados. Não todas as operações podem ser realizadas para certos modelos suportados pela diferença de versões de hardware / software.
R: Para começar você tem que comprar os créditos do servidor Octopus. Depois de realizar a compra vamos mandar para o seu email a informação sobre sua nova conta pessoal, que vai incluir o nome de usuário e senha.
R:Você deve solicitar a quantidade de créditos necessária. Ao realizar o pedido é necessário indicar no campamento correspondente todos os detalhes da sua conta pessoal, para a qual você deseja adicionar os créditos. No outro caso os créditos comprados serão adicionados a uma nova conta.
R: Você tem que contatar com o serviço de suporte técnico atraves do chat vivo ou enviar uma mensagem para o correio electrónico techsupport@gsmserver.com e apresentar todos os dados de ambas contas pessoais, explicando detalhadamente o seu casso.
R: Por favor, verifique se antes comprou os créditos do servidor Octopus. Se não comprou antes tem que compra-los e receberá o seu novo nome de usuário e senha. No casso se voce perdiu a senha é necessário contatar com o serviço de suporte técnico atraves do chat vivo ou enviar uma mensagem para o correio electrónico techsupport@gsmserver.com. Para poder restabelecer ou trocar a sua senha no seu pedido você tem que indicar o número do seu pedido de créditos do servidor Octopus.
R: Nome de usuário e senha de outros serviços/páginas (boot-loader.com, etc.) não servem para entrar na conta pessoal de créditos do servidor Octopus. São serviços distintos, não relacionados entre si.
R: No caso de operação sem êxito realize os seguintes passos: envie
  • Número de identificação de suo pedido
  • ІМЕІ do telefone
  • Modelo do telefone
  • Nome do operador que bloqueou o telefone
para o correio electrónico techsupport@gsmserver.com Depois disto é necessário filmar um video na qualidade HD que mostre a operação não exitosa. No video tem que aparecer bem visto o número IMEI, modelo de telefone, tipo de bloqueio e procedimento de desbloqueio, durante o qual se pode claramente ver o processo de introdução do código de desbloqueio recebido. Carregue o video ao servidor YouTube.com e envie o link na mensagem dirigida ao serviço de suporte técnico. Apos o seu video ser analizado por a equipa de desarrolhadores, será tomada uma resolução: lhe vão mandar de volta os créditos utilizados ou se lhe vai apresentar uma consulta sobre os erros cometidos durante o procedimento e como corrigi-los.
R: Lamentávelmente neste caso os créditos gastados não podem ser devueltos: o servidor remoto já processou o seu pedido e se espera finalização do procedimento de desbloqueio de telefone. Para a próxima vez, por favor, mandando o seu pedido insira os dados de telefone corretos.
R: Telefones com essa aplicação instalada por os operadores indicados não podem ser desbloqueados por este medio. Se você mandou um pedido de desbloqueio sem realizar a consulta, os créditos gastados não poderão ser devueltos para a sua conta.
R: Aviso importante! Favor de ter em conta que os telefones bloqueados por os operadores Sprint ou Verizon, cuio número IMEI começa por 99XXXX, não podem ser desbloqueados por este medio. Se você mandou um pedido de desbloqueio sem realizar a consulta, os créditos gastados não poderão ser devueltos para a sua conta.
R: Este aviso significa que o servidor remoto neste momento está ocupado ou está em manutenção. Favor de repetir o seu pedido dentro de umas horas.
R: Este aviso significa que você várias vezes seguidas insirou os dados incorretos da sua conta pessoal de créditos do servidor Octopus. Por rações de segurança o servidor bloquea seu endereço IP por um periodo de 30 minutos aproximadamente. Por favor, verifique exactitud de dados que você está inserindo.
R: Este aviso significa que neste momento o serviço de desbloqueio de FRP é inaccesível. Recomendamos verificar o estado de funcionamento do servidor aqui. Aviso importante! Sempre consulte o estado do servidor antes de enviar o pedido. No caso de mandar o pedido de desbloqueio de FRP no momento em que o servidor está inaccesível, os créditos gastados não poderão ser devueltos para a sua conta.